没有什么比一个床垫,提供了一个良好的睡眠!然后就不奇怪,当寻找一个床垫,一个倾向于首先看一下产品的质量:
- 有多舒服?
- 它借足够的坚定支持一个人的身体吗?
- 它的价格值得吗?
虽然所有这些问题在选择最好的床垫,是同样重要的是看他们提供的客户支持。客户服务和客户关怀、客户支持贷款还包括帮助客户。
他们使用的工具包括电子邮件和电话聊天。他们的目标是提供客户满意度,确保他们的需求得到满足。然而,客户支持这一承诺客户体验远一点。
他们在整个过程中产生适当的文档。这是他们的工作的一部分,收集产品反馈和解决技术问题。简而言之,他们不停留在关闭出售但确保产品使用相应的!
顾客转向他们遇到麻烦时使用的产品,无论是在安装阶段或之后。通过这个过程中,他们经常走客户确保采取适当的措施。
客户支持超越事务与客户互动。相反,他们试图改善客户体验,确保相应的产品使用。他们可能负责编写知识文档,提供必要的产品反馈,进行有价值的可用性研究。
表的内容
你为什么需要客户支持从床垫公司好吗?
最优质的床垫不便宜。很多品牌保证质量,所以价格反映了这一点。买床垫是一种投资。这个产品通常将会持续很长一段时间。
确保一个的一个方法是让他们购买的床垫是知道应该如何使用和产品长期照顾。与客户支持的帮助下,客户可以放心的优质服务,让他们有一个轻松和愉快的购买体验。
客户不希望产品推到他们的脸!他们喜欢自由地探索自己的选择,做出自己的选择。
这就是客户支持。客户支持由一个团队的人提供响应,相关的客户支持。可以通过电子邮件、即时通讯、手机、甚至是社交媒体。
客户支持团队的目标是产品或服务,帮助客户解决问题。他们贡献的整体用户体验,消费者和品牌之间建立信任。
客户支持与客户服务和客户服务,因为它主要关心的是提高用户体验。除了显示客户在哪里找到一个特定的产品和销售,客户支持教客户如何利用产品对他们有利的。
买床垫需要良好的客户支持。这里有一些最好的床垫公司提供。
床垫公司最好的客户支持
Saatva
纽约,纽约
成立于2010年,Saatva定位自己是一个比其余由于卓越的客户体验在一个创新的在线商业模式。它已经成为互联网的超级豪华床垫和床上用品品牌。除了简单和愉快的购物体验,Saatva提供最好的客户支持。
Saatva提供睡眠指导全年24/7可用,包括晚上、周末和假日。订购错了床垫的大小、类型或舒适水平不是一个问题。客户保证适当的帮助让他们适合他们的床。
Saatva通常会交换床垫的大小、免费的第二交付。不像其他公司,将会下降一个压缩泡沫床垫在客户门口,一盒Saatva确保顾客得到最好的治疗不会离开所有的为他们工作。
Saatva白色手套交付政策意味着客户可以享受实际交付的床垫。这个服务甚至包括设置房间里的床垫的选择和拿走旧床。
保修时,Saatva提供最慷慨的政策。他们可以代替客户的床垫被认为有缺陷的免费的头两年。修复和再覆盖的保修还包括99美元的手续费。前两年之后,客户可以选择利用公平替换选项,允许他们会折价全新的床垫如果他们的床垫被认为是有缺陷的。
WinkBeds
迈阿密,佛罗里达
以其手工制作的豪华床垫,WinkBeds以把客户的核心使命。他们为客户提供最不妥协的服务保证帮助他们购买旅程的每一步。他们的客户支持团队可以通过电话和电子邮件从上午10点到下午7点。
客户第一次可以探索网站上的常见问题。这包括试用期的担忧与交流,保证产品,运输和交付。然而,如果他们的问题不包括常见问题,他们可以自由地接触的支持团队,他们会很乐意回答他们的问题,解决他们面临的问题与他们新买的床垫。
WinkBeds耐久性提供终生的承诺。这一政策确保客户的购买包括一个完整的替代终身保修。他们需要联系客户支持并获得替代零成本和麻烦。
120 -晚上有一个可用的审判,让客户现有的贸易为新的一个床垫。他们还可以得到全额退款和免费提货,如果他们不满意的产品。
卡斯珀
纽约,纽约
已经花了数年时间研究的科学睡眠,鬼马小精灵创造了一个舒适的床垫,可以运到门在一个小盒子。感到轻松和方便的购买过程都让这床垫品牌客户以来基础。
他们的睡眠产品创新,旨在提供客户需求。他们还确保他们提供最佳的客户体验从最初的购物和整个购买过程。
卡斯珀的获奖客户支持客户体验值。他们提供了一个购买指南,帮助客户每次购买的过程。它始于选择预算之前床垫的尺寸,厚度,坚定,和身体的支持。
鼓励客户评估他们的睡姿之前审查不同的床垫类型。他们最终购买指南可以在他们的网站,以及一系列常见问题。
他们的客户支持团队可以解决这种担忧不太常见。他们的客户支持团队提供每周七天的睡眠问题和各种建议。客户还可以跟睡眠专家如果他们有进一步的问题。
客户可能不是100%满意他们的床垫可以利用风险100 -晚上床垫试验提供的保证返回床垫并获得全额退款。客户也满10年有限保修。
螺旋
纽约,纽约
螺旋是一种最推荐品牌床垫时。他们的床垫提供支持,不管一个人的睡姿。公司以创造舒适和高质量的产品和定制选项。当然,卓越并不仅限于产品。他们还提供优秀的客户支持,可以通过电子邮件、聊天和电话。
客户寻找产品信息在网站上找到丰富的资源。各种文章解释螺旋产品、试验与保证、订单状态、航运和交付,甚至回报。所有这些资源,客户也在客户体验团队的指导下,他们是否希望自己回答或担忧产品解决问题。
螺旋接触形式,客户可以填写得到他们需要的支持。他们还可以接触聊天代理商可从10 am-6点等,从星期一到星期五。那些喜欢去他们的担心通过电话也可以这么做,但他们需要记住这个选项需要调度或提前预订,有一个令人难以置信的大量的调用请求。
螺旋向客户提供各种保证,从而让后者的放心。床垫保证,保证基础等等。新的螺旋床垫由10年有限质量保证覆盖所有制造缺陷。
几乎所有的螺旋产品还包括100觉审判。这意味着顾客不满意他们购买任何理由可以返回床垫在给定的期限内全额退款。
DreamCloud
加州帕罗奥多市
的信仰,一个人不应该妥协睡眠,DreamCloud已经开发出一种床垫,提供各种轨枕豪华的睡眠体验没有打破银行。他们专门从事混合床垫由优质材料制成。
他们的产品是保护他们的终身保修。他们还提供365 -晚上试验,允许一个人睡在他们选择的床垫一年并决定是否适合他们。
虽然产品优秀,DreamCloud超越品牌和质量,为客户提供最好的购买体验。他们有一个出色的客户支持。睡眠基金会已经认识到其出色的客户支持,授予卓越客户服务。
所引以为傲的超过100年的经验,提供优质的客户服务,其中包括出色的客户支持。他们的客户支持团队提供每周七天从早上8点到下午4点太平洋标准时间来回答他们的问题和解决任何问题他们可能遇到自己的床垫。他们可以与客户支持代表聊天即时反馈或电子邮件客户支持团队。
客户不满意他们的床垫可以选择返回它在365年的晚的审判。他们可以得到全额退款在审判期间应该他们希望返回它。客户支持团队可以为客户处理返回请求。
蕾拉
康涅狄格州纽黑文
蕾拉从其他床垫品牌脱颖而出,因为它易于兴奋的特性。一边床垫公司和其他的柔软,就像在一个两张床。他们的记忆泡沫床垫是一种之一。除了优质产品,蕾拉还提供了出色的客户支持。
他们的客户支持团队总是乐于回答任何问题通过各种渠道七天一个星期。除了聊天的支持,客户也可以通过电话和电子邮件联系他们。他们可以寻求帮助和建议从客户支持团队,不管是担忧蕾拉床垫使用他们现有的基地或退货政策的启示。
四个月后购买蕾拉床垫,客户可以返回120 -晚上试验下的产品。返回和退款政策允许客户将床垫捐赠给当地一家慈善机构的帮助下客户支持。一旦做出了选择,他们可以通过支付全额退款方法用于购买他们。捐赠方法允许客户节省返回费用和运输费用。
蕾拉船免费48个州。阿拉斯加和夏威夷可能产生一些费用由于他们的位置。客户还可以享受到蕾拉保修涵盖下垂,形状,分裂或泡沫的破裂,床垫的高度。
丛&针薄荷
亚利桑那州凤凰城
成立于2012年,丛针使其任务提供一个令人愉快的和方便的在线体验购买床垫时。公司,开始由两个软件工程师,已经成长为一个超过150人的团队,创建和开发优质的睡眠产品。他们一定要优先考虑客户和工艺基于反馈的一种体验。
他们提供的客户支持是首屈一指的。他们的网站很容易通航和页面致力于常见问题解决他们的客户的常见问题。这些问题分为相关的类别,包括产品和回报,交流与保证。他们会找到问题的答案,如拆箱床垫一起视频,让他们看到整个过程是如何工作的。
他们还可以使用各种文章,引导他们通过使用产品。客户享受100 -晚上审判。这一政策允许他们经历100夜的床垫和返回在试用期,如果他们不满意。他们需要做的就是填写的回报形式。
客户支持团队可以帮助他们获得旧的床垫捐赠给当地的慈善机构或非营利组织。捐赠过程完成后,客户可以得到全额退款,可能需要5 - 10个工作日。
客户可以很容易地接触到客户支持通过网站上的联系形式。他们也会说客户支持团队每周七天如果FAQ和其他资源不解决他们的问题。
白桦天然
纽约,纽约
白桦天然旨在提供舒适、可持续的自然和有机睡眠产品。而产品质量和可持续性努力给定,桦树自然也保证了客户关心通过提供出色的支持他们的需求和关切。
是否需要找到桦树的信息产品,航运、和交付,试验,与保证,或者回报和交流,支持页面得到他们需要的一切。瓶里装的是短暂的紧迫问题的答案和相关综合文章,解决产品问题。上的一些文章处理彻底的信息推荐的基础。
那些很困惑拆箱新买的桦树床垫还可以在网站上找到一个循序渐进的指南,以及常见问题,如是否允许抛掷桦树床垫和如何最好的清洁保护其质量。
他们的客户体验团队可以一周七天,从上午10时至下午6时ET回答他们的问题和关切。他们可以电子邮件支持团队使用一种形式或聊天与他们从星期一到星期五。也可以安排一个电话如果电子邮件和聊天不足够了。
Tempur-Pedic
肯塔基州的列克星顿
在Tempur-Pedic床垫使用行业领先的设计由科学家和技术人员,旨在改善睡眠。他们被大众机械荣幸,为获奖舒适健康杂志,和更多。
上的优质床垫,他们也被认为是提供优秀的客户服务和支持。J.D. Power授予他们# 1客户满意度与在线床垫从2017年到2021年。
强调满意的客户支持,Tempur-Pedic网站的房子各种指导和资源,帮助客户了解产品和最佳利用它们。这包括信息产品、保证、退货政策,零售商店目录,航运和交付,和常见问题解决最常见的问题。
他们也有一个专门的页面产品关心客户在哪里可以找到如何维护和照顾他们的Tempur-Pedic床垫,包括运输或储存的信息。
客户支持可通过电话、聊天或电子邮件一周七天。客户可以接触到团队当他们有问题的产品,设置、产品注册、航运、和交付,保证、回报和交换。
如果需要额外的帮助,在网站上没有找到资源和常见问题,客户可以用一个简单的表单发送一封电子邮件。客户支持团队通常会尽快联系。
Allswell
亚利桑那州凤凰城
Allswell专门从事设计和创建家庭必需品,允许一个舒适的生活。其中之一就是他们的床垫。有两个选择——柔软和公司,客户可以找到一个解决方案更好的睡眠。床垫被设计成符合无数沉睡的设置。
他们的床垫有溢价提供,包括免费地面运输,10年保修,白色手套服务,100晚上无风险试用。满意的客户体验是极大地得益于他们出色的客户支持,帮助客户在漫漫长路的每一步。
客户可以接触他们当他们有问题,尺寸和重量的担忧床垫,床垫的材料用于创建,并存储地点,在那里他们可以尝试床垫。Allswell客户支持团队可以联系通过电子邮件和电话从9点到5点从星期一到星期五。
那些想要知道如何建立一个Allswell床垫还可以在网站上找到充足的资源,包括文章的产品和一个常见问题列表。
